Nos produits sont des coupes classiques. Prends ta taille habituelle. Regarde le tableau.

Une question, une réponse. Retrouve les questions fréquemment posée dans notre FAQ.

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont de OFFERTS pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Pour les autres pays les frais varient en fonction de la destination. 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRÉPARATION ET D'EXPÉDITION ?

Une fois la commande effectuée, celle-ci est traitée par notre fournisseur pour la sérigraphie et la broderie. Confection terminée, le fournisseur envoie la commande à l’entreprise WORKPROGRESS. Ensuite préparation et envoi du colis par nos petites mains. Entre la commande sur le site et la réception du colis par le client, prévoyez 3 à 4 semaines de délai.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est traitée au plus vite par notre fournisseur. Ils t'enverront un email de confirmation dès que ton colis sera expédié. Tu pourras ensuite vérifier l'avancement de la livraison à l'aide de ton adresse email et de ton numéro de commande.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", recommencez pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour compléter votre commande jusqu’au paiement. On prépare celle-ci et tu recevras un email de confirmation de commande.

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

On accepte les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via Paypal. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Tout à fait, la boutique est entièrement sécurisée et on dispose d'un système de chiffrage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. On utilise les systèmes de paiement sécurisé de Paypal et de Shopify Payments.

JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE QUE FAIRE ?

As-reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si ta commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactes-nous avec votre n° de commande, on va faire le nécessaire et on revient vers toi dans les 48h.

J'AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES ET JE N'AI REÇU QU'UNE PARTIE DE MA COMMANDE, EST-CE NORMAL ?

Oui, c'est tout à fait normal. Pour réduire au maximum ton attente, on expédie tous les articles séparément dès lors qu'ils sont prêts. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours.

J'AI RECU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ/DÉFECTUEUX, QUE FAIRE ?

On en est désolé, malheureusement cela peut arriver. Merci de nous contacter à workprogressshop@gmail.com en expliquant le problème et en joignant une photo pour preuve, on feras le maximum pour trouver une solution.

JE NE SUIS SATISFAIT(E) DE MA COMMANDE, PUIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?

Absolument, tu dispose de 14 jours à compter de la date de réception de ta commande pour nous retourner tout produit qui ne te donnerait pas entière satisfaction. 

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à ta charge .communiqué par mail en retour de votre demande. A réception ta commande tu seras intégralement remboursé.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Retours.

DANS QUELS CAS JE NE POURRAI PAS ÊTRE REMBOURSÉ ?

1. Si le vêtement a été utilisé et n'est donc pas vendable en l'état.
2. Si l'envoi n'est pas arrivé à destination dû à une erreur dans l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
3. Si le processus de retour n'a pas été respecté.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Retours.

EXPÉDIEZ-VOUS AUSSI À L'ÉTRANGER (hors de la France métropolitaine)

Absolument, On expédie dans le monde entier. La livraison et le retour sont à la charge du client. On préconisera une livraison classique la moins onéreuse selon l'adresse de livraison.

Une question, une réponse. Retrouve les questions fréquemment posée dans notre FAQ.

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont de OFFERTS pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Pour les autres pays les frais varient en fonction de la destination. 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRÉPARATION ET D'EXPÉDITION ?

Une fois la commande effectuée, celle-ci est traitée par notre fournisseur pour la sérigraphie et la broderie. Confection terminée, le fournisseur envoie la commande à l’entreprise WORKPROGRESS. Ensuite préparation et envoi du colis par nos petites mains. Entre la commande sur le site et la réception du colis par le client, prévoyez 3 à 4 semaines de délai.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est traitée au plus vite par notre fournisseur. Ils t'enverront un email de confirmation dès que ton colis sera expédié. Tu pourras ensuite vérifier l'avancement de la livraison à l'aide de ton adresse email et de ton numéro de commande.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", recommencez pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour compléter votre commande jusqu’au paiement. On prépare celle-ci et tu recevras un email de confirmation de commande.

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

On accepte les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via Paypal. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Tout à fait, la boutique est entièrement sécurisée et on dispose d'un système de chiffrage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. On utilise les systèmes de paiement sécurisé de Paypal et de Shopify Payments.

JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE QUE FAIRE ?

As-reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si ta commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactes-nous avec votre n° de commande, on va faire le nécessaire et on revient vers toi dans les 48h.

J'AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES ET JE N'AI REÇU QU'UNE PARTIE DE MA COMMANDE, EST-CE NORMAL ?

Oui, c'est tout à fait normal. Pour réduire au maximum ton attente, on expédie tous les articles séparément dès lors qu'ils sont prêts. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours.

J'AI RECU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ/DÉFECTUEUX, QUE FAIRE ?

On en est désolé, malheureusement cela peut arriver. Merci de nous contacter à workprogressshop@gmail.com en expliquant le problème et en joignant une photo pour preuve, on feras le maximum pour trouver une solution.

JE NE SUIS SATISFAIT(E) DE MA COMMANDE, PUIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?

Absolument, tu dispose de 14 jours à compter de la date de réception de ta commande pour nous retourner tout produit qui ne te donnerait pas entière satisfaction. 

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à ta charge .communiqué par mail en retour de votre demande. A réception ta commande tu seras intégralement remboursé.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Retours.

DANS QUELS CAS JE NE POURRAI PAS ÊTRE REMBOURSÉ ?

1. Si le vêtement a été utilisé et n'est donc pas vendable en l'état.
2. Si l'envoi n'est pas arrivé à destination dû à une erreur dans l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
3. Si le processus de retour n'a pas été respecté.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Retours.

EXPÉDIEZ-VOUS AUSSI À L'ÉTRANGER (hors de la France métropolitaine)

Absolument, On expédie dans le monde entier. La livraison et le retour sont à la charge du client. On préconisera une livraison classique la moins onéreuse selon l'adresse de livraison.